Foto: iz odprtih virov
Pomembno je, da z osebo, ki je z vami v konfliktu, postavite meje
Na svetu so žal vsepovsod okoli nas nevljudni ljudje. Srečamo jih lahko na delovnem mestu, v trgovinah in restavracijah, na letalih in javnih prevoznih sredstvih. Vendar pa se z nesramnostjo ni tako težko spopasti, kot se morda zdi. O tem piše CNBC.
Publikacija je svetovala, katere fraze je treba uporabiti, da bi nesramneže postavili na njihovo mesto.
“Zdi se, da ste razdraženi. Je kaj narobe?”
Po mnenju strokovnjakov gre za klasično taktiko preusmerjanja. Na ta način pogovor osredotočite na drugo osebo in ne nase.
“Včasih je treba ljudi samo opomniti, da se v resnici odzivajo na nekaj povsem drugega kot na trenutno težavo. In pogosto to, da lahko o tem razmišljajo ali se o tem pogovarjajo, spremeni celotno situacijo,” piše v članku.
“Presenečen/presenečena sem, da lahko tako mirno poveš takšne stvari.”
Če uporabite to besedno zvezo, sogovorniku sporočate, da je to, kar govori, nesprejemljivo, zato naj razmisli o tem, kaj govori.
Zlasti raziskave so pokazale, da lahko s tem, ko sogovornika opozorimo na njegovo nesramnost, pripomoremo k temu, da se bo zavedal, da mora svoje vedenje popraviti.
“Lahko to ponoviš?”
S takšnimi besedami namigujete, da vam ni všeč, kar ste slišali.
“Takšne fraze ustavijo pogovor in prisilijo sogovornika, da še enkrat premisli, kaj govori, ter jasno pokažejo, da mu ne boste dovolili nadaljevati,” pojasnjuje publikacija.
“Prenehajmo z negativizmom in se osredotočimo na iskanje rešitev”
S tem stavkom postavljate meje nesramnosti osebe. S tem pokažete, da zavračate konflikte in negativnost preusmerite v pozitivno smer.
“Razumem vaše stališče.”
Če rečete, da osebo razumete, s tem ublažite situacijo.
“Pogosto je velik razlog za nesramnost, zlasti na delovnem mestu, strah pred tem, da bi ostali neopaženi ali da ne bi dobili pozornosti. Preprost ‘razumem vaše stališče’ premaga to oviro,” zagotavlja CNBC make it.”
“Vidim, da ste zaradi nečesa razburjeni. Ali mi lahko ta problem razložite bolj mirno?”
Osebo povabite k nadaljevanju pogovora, vendar poudarite, da pogovor ne more biti enak prejšnjemu. Na ta način postavite meje in sprostite napetost.
“Prosim, prenehajte.”
Ta zahteva lahko ustavi nesramno vedenje in pogovor, vendar jo je treba izvesti tiho in vljudno. Če se na nesramnost odzovete grobo, boste situacijo le še poslabšali.
Če ugotovite, da z besedami ne boste rešili konflikta, preprosto odidite in ne govorite ničesar več.
“Točno tako. Včasih je najučinkovitejši način za ustavitev agresije ali grobosti ta, da ne rečemo ničesar in sogovornika samo nemo gledamo. Nekdo težko stopnjuje situacijo, če se nima proti čemu boriti. In končno, če čutite, da vaša jeza narašča, in se zavedate, da boste vrnili ogenj za ogenj, je najbolje, da se fizično umaknete,” priporoča gradivo.
Stran ni varna! Vsi vaši podatki so ogroženi: napadalci bodo uporabili gesla, zgodovino brskalnika, osebne fotografije, bančne kartice in druge osebne podatke.
